События развиваются стремительно и участникам рынка как никогда важен диалог. Поэтому Customer Day B2B 2022 пройдет в измененном формате: каждая сессия будет проходить в виде панельных сессий с короткими спитчами и дискуссиями с участием зала. Чтобы каждый смог задать свой вопрос или поделиться опытом.

В темы конференции добавлены новые вопросы:

Как справиться с уходом ИТ-гигантов с рынка РФ? Как сохранить клиентский опыт, к которому привыкли клиенты? Новое время – время хантить людей и сохранять? Работа с негативом от клиентов, как не потерять их доверие?

Третий раз в России состоится мероприятие, посвященное исключительно стратегиям CX для B2B компаний. Лидеры различных индустрий поделятся лучшими в своем классе стратегиями CX, а также особенностями построения клиентского сервиса в сфере B2B. 

Форум состоит из 2 частей:

• 23 июня, первый день — Мастер-класс, формат онлайн
• 24 июня, второй день - Конференция, формат офлайн + онлайн

Подробная программа на сайте https://fb-forum.com/cdb2b

Групповые скидки на участие:

• Группа из 2 человек — 5%

• Группа из 3-4 человек — 10%

• Группа от 5 человек — 15%

Цены действительны до 20 апреля!